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企业动态
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洛阳人脸识别系统了解到经过多次灰度测试、技术调优后，正式升级未成年人保护措施，即在对已实名未成年人“限玩、限充、宵禁”基础上，专门针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的问题，扩大人脸识别技术应用范围，对疑似未成年人的用户进行甄别。这也意味着腾讯游戏的未成年人保护工作升级到了全新的3.0阶段。
在新的阶段，腾讯游戏会在游戏登录和支付环节两种场景中发起人脸识别验证。其中，在游戏登录环节，对疑似由未成年人操作的成年人帐号，在其登录游戏时即要求进行人脸识别验证，与公安权威平台数据比对。拒绝或未通过验证的用户，将被纳入未成年人防沉迷监管，平日限玩1.5小时/天，法定节假日限玩3小时/天，当天22：00至次日8：00无法登录游戏。
在充值支付环节，当疑似由未成年人操作的成年人帐号月充值大于400元时，或用户出现异常充值行为（如短时间充值金额激增等）时，即会被要求进行人脸识别验证。拒绝或未通过验证的用户，则无法继续充值。今年5月，腾讯游戏已进行相关技术的小规模验证测试，接下来将陆续覆盖腾讯游戏运营的所有手游产品。
在过去三年多的时间里，腾讯游戏一直在积极推进未成年保护体系的不断完善。2017年，是腾讯游戏打造未成年人保护体系的“1.0”阶段，自此腾讯游戏构建了“事前-事中-事后”涵盖未成年人游戏行为的健康防护方案。2018年中开始，未成年人保护进入“2.0”阶段，在1.0的基础上重点推进“强化全部用户实名验证，不同年龄对象差异限制”。在防沉迷新规发布后，腾讯游戏通过AI和机器学习等技术手段，针对用户游戏行为特征进行判定，建立和优化“疑似由未成年人操作的成年人帐号”画像池。
洛阳人脸识别系统了解鉴于目前还没有全国统一的应用规范和安全标准，也没有更加成熟稳定的行业技术经验供参考，加上社会公众依然有较大的隐私保护担忧，腾讯游戏表示将以十分谨慎的态度，综合考虑用户隐私、信息安全与未成年人识别需求之间的平衡，逐步探索这项前沿技术的应用。
腾讯游戏还表示，将在继续积极响应主管部门有关要求的基础上，持续主动探索更多创新的保护措施，不计成本、不遗余力地向前推进未成年人保护工作，与全社会一起帮助孩子们健康成长。
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